Cambios y Devoluciones
En SPORTSPLACE cumplimos con la Ley del Consumidor (SERNAC). Tienes 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
Proceso
Solicita tu cambio
Escribe a hola@sportsplace.cl dentro de los 10 días desde la recepción.
Envía el producto
Te indicaremos la dirección y condiciones de envío según el caso.
Revisión
Verificamos que el producto cumpla las condiciones de devolución.
Reembolso o cambio
Procesamos tu reembolso en 5 días hábiles o enviamos el producto nuevo.
Condiciones
- El producto debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original.
- Cuerdas, grips y accesorios de uso personal no aceptan devolución por higiene.
- Productos con descuento superior al 50% son venta final.
Excepciones
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente. En estos casos cubrimos el costo de devolución y procesamos el cambio sin costo adicional.
Costos de devolución
Si el cambio o devolución se debe a falla, producto incorrecto o error de SPORTSPLACE, cubrimos el costo de devolución. En otros casos, el costo de envío de retorno es responsabilidad del cliente.